INFORMACIÓN DE ENTREGA
Todos los pedidos son preparados y enviados en 24 horas por nuestro personal (excluyendo fines de semana y festivos).
Apliques-pared realiza entregas en las siguientes zonas geográficas: EUROPA.
Cada vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación seguido de un segundo correo electrónico con su confirmación de envío, incluido el número de seguimiento de su pedido.
Durante los periodos de mayor actividad, la tramitación de su pedido puede tardar hasta 72 horas (3 días laborables).
La elección del transportista, así como el precio, pueden variar en función del peso, la cantidad, la disponibilidad del producto y el valor de la cesta, así como del país de envío.
NUESTROS MÉTODOS DE ENVÍO
• Por Correo (entrega a domicilio, punto de recogida, oficina de correos, 8 a 15 días laborables)
Algunos pedidos pueden estar vinculados a varios proveedores, en cuyo caso los artículos se envían por separado.
GASTOS DE ENVÍO
El coste de entrega para un pedido de menos de 65 euros es de 9,90 euros y por encima de esta cantidad el coste de entrega se cancela (excepto en Suiza, donde el coste es de 12,90 euros). Apliques-pared se reserva el derecho de modificar estos gastos durante un breve periodo de tiempo o de anularlos sin previo aviso.
En ningún caso podrá un tercero reclamar el reembolso de los gastos de entrega vigentes en el momento de la compra. La información relativa a los gastos de envío se indica en la parte superior de cualquier página del sitio, así como en la página de confirmación del pedido.
Los gastos de envío no son reembolsables.
POLÍTICA DE ENTREGA
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde la entrega de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió, en su embalaje original.
Artículos que no se pueden devolver:
- Tarjetas regalo
Para realizar una devolución, debe proporcionarnos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Solo se hará un reembolso parcial en ciertas situaciones:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nosotros.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si su pedido llega parcial o totalmente defectuoso, puede solicitar una devolución o reembolso. Para ello, envíenos un correo a contacto@apliques-pared.com con la prueba de pago y una foto de los artículos en cuestión, especificando si desea la devolución o el reembolso.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
La mayoría de los pedidos se procesan en 24 horas. Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo a contacto@apliques-pared.com dentro de este período. No se aceptarán cancelaciones si el pedido ya ha sido procesado.
SUSTITUCIÓN Y VALES
1. Cambio de artículo por talla/color
Los cambios solo están disponibles para la misma talla y/o color del mismo estilo. No se permite cambiar un producto por otro diferente.
2. Reembolsos y vales
Por defecto, el método de reembolso será el abono en cuenta. Si desea recibirlo en el método de pago original, notifíquelo por correo electrónico.
Solo se reembolsará el precio final pagado (después de descuentos). Los códigos de descuento o vales no son reembolsables.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo de confirmación. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a su método de pago en unos días.
Reembolsos retrasados: Si no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria, contacte con la entidad emisora de su tarjeta y su banco. Si sigue sin recibirlo, contáctenos en contacto@apliques-pared.com.
GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES
El cliente es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Si el artículo tiene un valor superior a 75€, se recomienda usar un servicio con seguimiento o seguro.
