VISIÓN
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Todas las nuevas funcionalidades y todas las nuevas herramientas que se añadan en el futuro a esta tienda también estarán sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para que cualquier persona menor de edad a su cargo pueda utilizar este sitio web.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, en el curso de la utilización del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano (troyano), virus o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar, y esto incluye (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transmisión a través de redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o el uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se presta el Servicio, sin la autorización expresa y previa de nosotros.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen para su conveniencia, y no limitarán ni afectarán a estos Términos.
ARTÍCULO 3 – PRECISIÓN, EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
.No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única fuente de información para tomar decisiones sin consultar antes fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si usted decide confiar en cualquier contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información previa. Esta información previa, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información contenida en él. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos podrán ser modificados sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio y/o el Pedido (o cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier cambio en el precio, suspensión o interrupción del Servicio y/o del pedido.
Servicio de Atención al Cliente.
Como se indica en nuestro aviso legal, nuestra empresa tiene su sede en los Estados Unidos y nuestra cuenta bancaria se encuentra en los Estados Unidos. Dependiendo de su cuenta bancaria, su banco puede cobrarle comisiones adicionales por cambio de divisas. »
ARTÍCULO 4.1 – VALORES Y DISPONIBILIDAD
Tenga en cuenta que, debido a la gran demanda y a la actualización diaria del sistema, es posible que un producto indicado como escaso ya no esté disponible cuando se añada a la cesta de la compra. Por lo tanto, le aconsejamos que seleccione un artículo de sustitución.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI PROCEDE)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y sólo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto realizada en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otras mercancías obtenidas o compradas por usted satisfagan sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.
ARTÍCULO 6 – PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, puedan parecer de comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre el pedido y la cuenta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y en contacto con usted si es necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de supervisión, control o influencia.
Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, representación o condición de ningún tipo y sin respaldo. No tendremos ningún tipo de responsabilidad derivada o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.
Si utiliza cualquier herramienta opcional ofrecida en el Sitio, lo hará bajo su propio riesgo y discreción, y deberá consultar las condiciones en las que dichas herramientas son ofrecidas por el/los proveedor/es de terceros correspondiente/s.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones en nuestro Sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y servicios también estarán sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a revisar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde dichos sitios de terceros.
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ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin nuestra petición, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros envíos, ya sea en línea o fuera de línea, nos concede el derecho, en todo momento y sin restricciones, a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier Comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar una compensación a nadie por ningún comentario proporcionado; o (3) responder a los comentarios.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazadores, abusivos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo objetables, o que infrinjan cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones.
Usted acepta publicar comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, se compromete a que sus comentarios no contengan material ilícito, calumnioso, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado.
ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de realizar su pedido).
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ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:
- Cualquier fin ilícito.
- Incitar o participar en actos ilícitos.
- Infringir cualquier ley, norma o reglamento.
- Violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar.
- Transmitir virus u otro código malicioso.
- Recopilar o rastrear información personal de otros.
- Enviar spam, phishing o realizar actividades fraudulentas.
- Interferir con las medidas de seguridad de nuestro servicio.
Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir estas prohibiciones.
ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Usted acepta que el servicio y todos los productos ofrecidos a través de él se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo.
En ningún caso, Apliques-pared, sus directivos, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, incluyendo, entre otros, pérdidas de beneficios, datos o costos de sustitución.
ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Apliques-pared y sus afiliados ante cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estas condiciones o de la violación de cualquier derecho de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley y no afectará la validez de las restantes.
ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o de otra manera. Usted puede terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted no está cumpliendo con, o si sospechamos que usted no ha podido cumplir con, los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las sumas adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive y/o podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
ARTÍCULO 17 – ACUERDO INTEGRAL
Cualquier fallo por nuestra parte a la hora de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso, o cualesquiera otras políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este Sitio o en relación con el Servicio, constituyen el entendimiento y acuerdo íntegros entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo en virtud del cual le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en París, Francia.
ARTÍCULO 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Su uso continuado o el acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a contacto@apliques-pared.com.
ARTÍCULO 21 – RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS
1. Paquetes marcados como entregados pero no recogidos
En muchos casos, es posible recoger un paquete que ha sido entregado incorrectamente. Estas son las recomendaciones para localizar su envío:
- Tenga a mano su número de seguimiento.
- Contacte con la empresa de transporte o el operador postal encargado de su envío y notifíqueles la situación.
2. Paquetes entregados pero no recibidos
Si descubre que su paquete ha sido entregado pero no recibido, puede deberse a:
- Recepción por error por parte de la empresa de transporte u operador postal.
- Recepción por error por otra persona debido a una dirección incorrecta o ilegible.
- Un vecino o familiar lo recogió y olvidó informarle.
- El paquete fue marcado como entregado antes de su llegada.
- El paquete fue dejado en un punto cercano (tienda, quiosco, oficina de correos, punto de relevo).
- Error técnico en el sistema de seguimiento del transportista.
3. Indemnización por pérdida
Para obtener una indemnización, deberá presentar una reclamación oficial al transportista. Si el fallo es del transportista, le reembolsaremos el importe. Si el problema es debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no se realizará reembolso.
4. Rechazo de la entrega
Si rechaza la entrega, los gastos de devolución correrán a su cargo y se deducirán del reembolso. En caso de rechazo del paquete, se deducen de su reembolso los gastos de devolución de nuestra tarifa, basada en la tarifa internacional de Mondial Relay de entrega a domicilio según el peso del paquete: 12,50 € hasta 500 g, 13,80 € hasta 1 kg, 14,90 € hasta 2 kg, 18,20 € hasta 4 kg, 18,50 € hasta 5 kg, 28,50 € hasta 10 kg, 35,00 € hasta 15 kg y 47,90 € hasta 25 kg. Si contrató el seguro de devolución, no se deduce ningún gasto de devolución. La comisión de PayPal y el seguro de devolución, servicios ya prestados, no se reembolsan. Antes del reembolso, que se efectúa al recuperar el paquete, le enviamos un justificante con el detalle de este cálculo. Para las entregas fuera de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido (en particular en Suiza), un paquete rechazado solo se reembolsa al 50 % del importe del pedido, una vez devuelto; esta retención no se aplica si contrató el seguro de devolución. Para las entregas en el Reino Unido o en Noruega, los gastos de devolución de un paquete rechazado incluyen el transporte internacional y el despacho de aduanas: 19,90 € hasta 500 g, 22,90 € hasta 1 kg, 26,90 € hasta 2 kg, 39,90 € hasta 5 kg, 59,90 € hasta 10 kg, 74,90 € hasta 15 kg y 99,90 € hasta 25 kg.
5. Paquetes defectuosos
El defecto debe estar en el producto, no en el embalaje. Si un peritaje confirma un defecto de fabricación, el comerciante podrá optar por reparar o cambiar el producto antes de reembolsar.
6. Deducción por uso
Si el producto muestra signos de uso, se podrá deducir una parte del reembolso proporcional a los daños.
7. Plazos
Dispone de 45 días para informarnos de que no ha recibido su pedido; de lo contrario, se considerará entregado.
8. Error en la dirección de entrega
Si detecta un error en su dirección, infórmenos en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido. No nos haremos responsables si la entrega falla debido a una dirección incorrecta.
